Điều Khoản và Điều Kiện – TV350

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với TV350 – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn (người dùng) và TV350 (nền tảng) trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ.

TV350 cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: xóc đĩa trực tuyến, live casino, slots, cá cược thể thao, esports và các trò chơi giải trí khác. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh bởi Điều khoản này.

TV350 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

2 Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Độ tuổi và tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại TV350, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. TV350 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của TV350.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

2.2 Tài khoản cá nhân

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tạiTV350. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. TV350 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của TV350.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

TV350 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Các yêu cầu xác minh thường được kích hoạt khi:

• Tổng số tiền rút trong tháng vượt ngưỡng quy định.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc ngân hàng đối tác.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3 Quy Định Cá Cược

TV350 cung cấp môi trường cá cược minh bạch và công bằng. Toàn bộ kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống kiểm định độc lập hoặc dealer người thật phát sóng trực tiếp, không có sự can thiệp từ phía nền tảng.

3.1 Đặt cược và kết quả

• Mọi lệnh cược đã xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, TV350 sẽ xem xét và xử lý hoàn tiền cược dựa trên nhật ký hệ thống.
• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho ván đó. Tỷ lệ có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• TV350 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng người chơi hoặc từng trò chơi nhằm quản lý rủi ro.

3.2 Cá cược thể thao và esports

Đối với các sự kiện thể thao và esports, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có tranh cãi về kết quả, TV350 sẽ thông báo cách xử lý cụ thể cho từng trường hợp qua hệ thống thông báo nội bộ.

4 Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

TV350 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: theo quy định từng cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Chỉ được nạp bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại TV350.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh. Một số yêu cầu có thể cần xem xét thêm trong trường hợp phát sinh vấn đề bảo mật.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản thụ hưởng phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin tài khoản TV350.
• TV350 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra.

4.3 Tỷ giá và phí

Toàn bộ giao dịch tại TV350 thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND – ₫). TV350 không thu phí giao dịch nội bộ, tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

TV350 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng ngay từ đầu.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) bắt buộc trước khi rút tiền thưởng.
• Số tiền thưởng sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản sau khi đáp ứng điều kiện áp dụng.
• TV350 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một người/một hộ gia đình/một địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• TV350 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Chương trình VIP và hoàn tiền

Thành viên VIP tại TV350 nhận được hoàn tiền (cashback) hàng tuần dựa trên tổng doanh thu cược trong kỳ. Tỷ lệ hoàn tiền tăng dần theo cấp độ VIP từ 1 đến 5. Hoàn tiền VIP được tính vào tài khoản vào mỗi thứ Hai hàng tuần và không có điều kiện vòng cược.

6 Hành Vi Bị Cấm

TV350 nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:

• Gian lận và lợi dụng lỗi: Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng TV350 như một kênh chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Đăng ký đa tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin giả hoặc thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cá cược.
• Hành vi cấu kết: Phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Người chưa đủ tuổi: Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

TV350 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

TV350 không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán).

Để biết thêm chi tiết về cách TV350 thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của TV350 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, TV350 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng.

TV350 luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, TV350 sẽ thông báo và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

9 Đóng & Tạm Khóa Tài Khoản

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TV350. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm số dư thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã đăng ký.

9.2 TV350 đóng tài khoản

TV350 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.3 Tự khóa tài khoản (chơi có trách nhiệm)

TV350 cung cấp tính năng tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi. Trong thời gian khóa, mọi yêu cầu mở lại đều bị từ chối tự động. Đây là công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm mà TV350 khuyến khích người dùng sử dụng khi cần thiết.

10 Thay Đổi Điều Khoản

TV350 có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, TV350 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới, điều đó được coi là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 9.